Quienes tengan neumáticos en desuso podrán llamar al CeMAV para su retiro

Con el objetivo de colaborar con la higiene de la salud y en cumplimiento del Plan Girsu, el Municipio recuerda a los vecinos que quienes tengan neumáticos en desuso pueden comunicarse con el Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV), para coordinar su retiro. Esta medida es coordinada por la Subdirección de Higiene Urbana y busca evitar que se arrojen a la vía pública ocasionando microbasurales y focos de infección que son dañinos para la salud y el medio ambiente. Los vecinos deben comunicarse al 0 800-122-722, de lunes a viernes de 8 a 14.

Gas: el CeMAV ya atendió 10.000 consultas de vecinos

El Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV) atendió más de 10.000 consultas de vecinos referidas a Naturgy Argentina. Así surge de un balance realizado por el Municipio desde el último trimestre de 2018 a la fecha que da cuenta de la importancia de la apertura de un punto de atención en Campana tras gestiones de intendente Sebastián Abella a fin de simplificar la realización de trámites y evitar viajar a Zárate. El CeMAV está ubicado en Castelli 333 y atiende al público de lunes a viernes de 8 a 14. Allí, con recursos y sistemas aportados por Naturgy Argentina, el personal municipal facilita la impresión de boletas, emite estados de cuenta y brinda información básica sobre la documentación necesaria para realizar cambios de titularidad como también para subscribirse vía mail y recibir en forma online la boleta electrónica.

 “Estamos muy contentos de seguir brindando soluciones a los problemas que por años sufrieron los vecinos. Y la gran cantidad de vecinos que se acercaron al CeMAV habla a las claras de que no nos equivocamos y vamos por el buen camino. En esta oportunidad, a partir de un trabajo compartido con personal de Naturgy para facilitar la realización de trámites”, destacó Abella al respecto.

Quirófano Móvil: la semana que viene estará en el CeMAV de Ruta 4

Con el propósito de fomentar el cuidado responsable de las mascotas y, a su vez, evitar la proliferación del virus de la rabia, la semana próxima el Quirófano Móvil del Municipio visitará el Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV) del corredor de Ruta 4. Allí, personal de la Dirección de Bromatología y Zoonosis castrará y vacunará, de forma gratuita, a perros y gatos desde el martes 29 al viernes 1º de febrero.

 Los turnos para acceder al servicio de esterilizaciones se entregarán el lunes 28 -de 10 a 12- en dicha dependencia municipal por orden de llegada. Durante el operativo, los vecinos también podrán retirar veneno para roedores en el marco de las acciones que impulsa el Municipio a los efectos de evitar el Hantavirus.

CeMAV: detallan la documentación y requisitos necesarios para iniciar trámites

Luego de la exitosa incorporación de la Mesa de Entradas al CeMAV, desde el Municipio detallan qué documentación y requisitos son necesarios para iniciar los diferentes trámites que allí se efectúan. Respecto a trámites que se realizan en Mesa de Entradas es necesario presentar siempre el DNI original, si es una persona física, acta constitutiva o poder en caso de ser una persona jurídica.

Ambos son imprescindibles para acreditar identidad y personería. Asimismo, para ingresar una nota es requisito fundamental que esté firmada. En relación a ello, especifican que si el trámite es de Provincia de Buenos Aires debe estar certificado, en cambio, si viene de Capital Federal y/o del resto del país el poder necesita estar certificado y legalizado.

 TRAMITES POR EVENTOS Por otra parte, informa que para el caso de trámites que requieren autorización de eventos debe presentarse anticipadamente en un plazo mínimo de 10 días. No obstante, si ese evento solicita una prestación de parte de la municipalidad son 20 días mínimos. La nota se debe ingresar en el CeMAV con firma, DNI y domicilio.

 CORTES DE CALLES Con respecto a los trámites de cortes de calles notifican que por una obra en construcción se requiere una nota solicitándolo. En ella debe mencionarse el número de expediente para corroborar que la obra tenga los planos aprobados. El plazo mínimo para la presentación es una semana de anticipación. Los cortes de calles se realizarán de lunes a sábado con excepción de los días viernes que será a partir de las 14.

 En el caso que una obra tenga programado varios cortes de calles, se puede ingresar en la nota el cronograma para otorgar un permiso especial mientras cumpla con los requerimientos solicitados. Por último, informan que las empresas que soliciten cortes de calles deberán coordinar con la Dirección General de Tránsito y Transporte y luego ingresar la nota por Mesa de Entradas.

Discapacidad: las eximiciones de impuestos y los trámites online se realizarán en el CeMAV

El Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV) incorporará nuevos servicios destinados a personas con discapacidad. “A partir del lunes 1° de octubre, los vecinos que necesiten abrir expedientes vinculados con el área de discapacidad deberán concurrir a las oficinas del CeMAV”, anunció la secretaria de Modernización, Marina Sánchez. Quien además aseguró que, en línea con lo solicitado por el intendente Sebastián Abella, se sigue trabajando en un CeMAV que pueda atender todas las necesidades de todos los vecinos de una manera informatizada y digital. Según detalló la directora de Discapacidad, Márgara Pons, en el CeMAV se podrán realizar la apertura de expedientes, el seguimiento y la resolución respecto a las eximiciones de impuestos de barrido y limpieza como también de patentes (en el caso de vehículos municipalizados).

Además, podrá gestionarse la eximición de la tasa municipal de alumbrado público que se cobra en las facturas de EDEN (que es cero) para los casos de personas electrodependientes. “Estamos convencidos de que hacer un trabajo en equipo es lo que necesita el vecino para que el Municipio le brinde una mejor atención. Queremos evitar que no tengan que circular entre la Mesa de Entradas y la oficina de Discapacidad. Por eso, centralizamos aquí la atención”, destacó Pons. La funcionaria también indicó que “por otro lado, se podrán hacer gestiones vinculados a lo digital y pases provinciales de transporte”.

Según detalló, en el CeMAV podrán solicitarse los turnos online para la obtención de la Oblea Nacional Móvil como también la reserva de pasajes con destino nacional. “No obstante, el Certificado Único de Discapacidad y las Pensiones No Contributivas como también las restantes gestiones continuarán realizándose en 25 de Mayo 1117 donde funciona la Dirección de Discapacidad”, cerró. Por último, María Mac Lean –directora General de Demanda Ciudadana, Calidad y Cercanía- detalló que el horario de atención al público es de lunes a viernes de 8 a 14. “Estamos logrando lo que alguna vez nos propusimos: que este sea un espacio de encuentro entre los vecinos y la Municipalidad de Campana. Esperamos a todos los vecinos en Castelli 333”, completó Mac Lean.

Recuerdan que la Mesa de Entrada ahora funciona en el CeMAV

Quedaron fuera de funcionamiento las oficinas ubicadas en boulevard Sarmiento. Desde los primeros días de agosto, todos los expedientes se inician en Castelli 333, informaron desde la Secretaría de Modernización. La Secretaría de Modernización del Municipio traspasó la Mesa de Entrada con el propósito de avanzar en la digitalización de los actos administrativos. “Desde los primeros días de agosto la Mesa de Entrada del Municipio funciona en el CeMAV.

De esta manera, las oficinas del boulevard Sarmiento quedaron sin operar y todos los trámites que allí se realizaban se trasladaron a Castelli 333”, detalló la secretaria de Modernización, Marina Sánchez. Asimismo, la funcionaria destacó que “los procesos se van agilizando. Se trata de un cambio radical para el Municipio con la digitalización de expedientes” y que “la gestión del intendente Abella le abrió al vecino la puerta al mundo digital”. Según detalló Sánchez, hubo una recepción positiva por parte de los vecinos ante esta reciente modificación. “Incluso –agregó- muchos de ellos nos solicitan poder realizar un seguimiento digital de su trámite. Estamos en ese camino”.

 En este sentido, la secretaria adelantó que próximamente se lanzará “MiCampana” donde “toda la Municipalidad estará disponible en forma online”. Por su parte, María Mac Lean, directora General de Gestión Estratégica del CeMAV, aseguró que “con estos cambios se busca mejorar la calidad de vida de los vecinos simplificando los trámites”. Y la directora de CeMAV, Florencia Ortiz, hizo hincapié en que “cada acción impulsada desde el Municipio busca que los trámites sean más cortos y más ágiles evitando que el vecino deba ir de dependencia en dependencia”.

Gas Natural: los vecinos pueden retirar sus facturas en el CeMAV

De lunes a viernes, de 8 a 14, en Castelli 333 personal municipal realiza la impresión de las boletas estén o no vencidas. Con estas soluciones, los vecinos ya no deben viajar a Zárate.

 Los vecinos pueden retirar sus facturas de Gas Natural en el Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV), recordaron desde la Secretaria de Modernización del Municipio. En búsqueda de soluciones para los vecinos de la ciudad, el intendente Sebastian Abella logró que trámites esenciales se lleven a cabo en el CeMAV, ubicado en Castelli 333.

 Allí, los usuarios pueden retirar sus facturas, de lunes a viernes, de 8 a 14, donde personal municipal facilita la impresión de las boletas estén o no vencidas. De esta manera, se solucionan los tediosos traslados de los usuarios de Gas Natural FENOSA, que antes ante esta necesidad, debían viajar a la ciudad de Zárate.

Los vecinos pueden retirar sus facturas de Gas Natural en el CeMAV

En Castelli 333, personal municipal realiza la impresión de las boletas estén o no vencidas, que pueden abonar en cualquiera de las 12 sucursales de Pago Fácil. Con estas soluciones, los vecinos ya no deben viajar a Zárate.



Los tediosos traslados de los usuarios de Gas Natural Fenosa a Zárate quedarán en el olvido porque, tras gestiones del intendente Sebastián Abella, los trámites pueden realizarse en Campana.



En búsqueda de soluciones para los vecinos de la ciudad, el jefe comunal logró que trámites esenciales se lleven a cabo en la oficina del Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV), ubicada en Castelli 333.



De 8 a 15, los usuarios pueden retirar allí sus facturas, donde personal municipal facilita la impresión de las boletas estén o no vencidas.



Esto resuelve uno de los principales conflictos del último tiempo dado que la mayoría no recibía las facturas en su domicilio.



Además, tras un acuerdo con la empresa, las facturas vencidas pueden pagarse en Campana sin la necesidad de trasladarse a Zárate. Puntualmente, en cualquiera de las 12 sucursales que PagoFácil tiene en la ciudad.



En estos puntos pueden pagarse todos los comprobantes, incluso cuando el servicio esté interrumpido.



También, según informaron desde la Secretaría de Modernización del Municipio, se determinaron otras medidas: 



- Línea telefónica directa al Fonogas. En la oficina de la OMIC (Castelli 333) se instaló una línea telefónica de atención personalizada, donde los vecinos pueden realizar todo tipo de consultas, reclamos, solicitar el envío de duplicados de facturas, realizar planes de pagos y efectuar pagos telefónicos con tarjetas American Express, Visa, MasterCard, Naranja, Cabal o Diners.



- Recibir la factura por mail. Para ello, los usuarios deberán registrarse en la Oficina Virtual del Portal de Gas Natural Fenosa (www.gasnaturalfenosa.com.ar). De esta manera, comenzarán a recibir su factura de consumo de gas en su correo electrónico, teniendo la posibilidad de acceder a la misma cuando lo desee, tanto en su PC como en sus dispositivos móviles. También, podrán solicitarlo llamando al 0810 222 VERDE (83733).



"Estamos muy contentos de ofrecerle a los vecinos todas estas herramientas. Hicimos un gran esfuerzo trabajando, como siempre, con la premisa de facilitarle la vida a los vecinos", destacó el intendente Abella.

El Municipio trabaja junto a EDEN para agilizar las reparaciones

Los reclamos que efectúan los vecinos ante el CeMAV y otras áreas municipales son trasladados a la empresa que provee el suministro eléctrico para garantizar su efectivo arreglo. A partir de este trabajo articulado se realizan, en promedio, 15 reparaciones semanales.

Por gestiones del Municipio, a través de la Dirección de Servicios Públicos, la empresa EDEN realiza 15 reparaciones semanales en distintos puntos de la ciudad.

Los reclamos que efectúan los vecinos ante el CeMAV y otras áreas municipales son trasladados a la empresa que provee el suministro eléctrico en la ciudad para garantizar su pronto arreglo.

Una vez que EDEN realiza los trabajos pertinentes para solucionar los inconvenientes, personal municipal corrobora su óptima realización al final del día o al día siguiente.

Los reclamos más habituales son la reposición de postes, cortes de suministro y de cables; como así también el mal funcionamiento de los transformadores.

En los últimos días realizó este tipo de trabajos de mantenimientos en el centro y los barrios Urquiza y Sarmiento.

En el CeMAV del corredor de Ruta 4, los vecinos pueden gestionar numerosos trámites

Allí, además de abonar la tasa municipal, tienen la posibilidad de sacar diversos turnos, realizar reclamos a defensa del consumidor, reimprimir boletas, como así también pagar sus impuestos en Provincia NET.

En el Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV) del corredor de Ruta 4, los vecinos de los barrios Río Luján, Lomas del Río Luján, Las Leñas, Santa Brígida, Las Lomadas, Monteverde, Parque Natura, Los Cedros, La Herradura y Altos Los Cardales, podrán gestionar numerosos trámites.

Allí, se podrán solicitar turnos para el Hospital Municipal San José, para la licencia de conducir en 24 horas y antecedentes penales.

Asimismo, según detallaron desde la Secretaría de Modernización del Municipio, los vecinos podrán ejecutar reclamos a defensa del consumidor, reimprimir boletas, como así también abonar la tasa municipal y sus impuestos en Provincia NET.

Aquellos que necesiten realizar alguno de los trámites mencionados, podrán acercarse a la moderna oficina situada en Ruta 4 –al lado del destacamento policial- de lunes a viernes de 8 a 14.

Abella, sobre la nueva oficina de Gas Natural en el CeMAV: “Me llena de orgullo brindar soluciones a los problemas históricos de los vecinos”

“Este es un proyecto muy ambicioso que nació hace más de un año siguiendo la premisa del Intendente de brindar soluciones concretas a los vecinos, evitándoles en este caso tener que viajar hasta Zárate para efectuar el pago de un servicio”, remarcó la secretaria de Modernización.


Luego de anunciar la apertura de una nueva oficina de la empresa Gas Natural FENOSA en el Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV) (Castelli 333), el intendente Sebastián Abella se mostró orgulloso de brindar soluciones concretas a los problemas históricos de los vecinos.

El jefe comunal, junto a la secretaria de Modernización, Marina Sánchez, recorrió las instalaciones de la dependencia municipal donde la empresa comenzó a realizar las instalaciones de informática necesarias para poder brindar su servicio a los usuarios en la ciudad.

Tras saludar a los empleados municipales y a los vecinos que se encontraban en el lugar, quienes agradecieron este nuevo servicio, Abella sostuvo que “con esta nueva incorporación, estamos solucionando un reclamo histórico y permanente de los campanenses.”

“Me llena de orgullo poder concretarlo porque desde que asumimos como gestión estamos trabajando arduamente para darle este servicio al vecino”, enfatizó Abella.

“A partir de la semana próxima –agregó- este servicio estará funcionando en nuestra ciudad, logrando que los vecinos realicen el tramite cerca de sus domicilios, sin tener que viajar hasta Zárate para obtener la factura o realizar un reclamo.”

Por su parte, Sánchez enfatizó que “este es un proyecto muy ambicioso que nació hace más de un año siguiendo la premisa del intendente Abella de brindar soluciones concretas a los vecinos sin la necesidad de viajar hasta Zárate o de caminar toda la ciudad para hacer un trámite.”

“A través de un nuevo sistema informatizado que funciona en el CeMAV, podremos realizar estadísticas y medir las necesidades de los vecinos para mejorar el tiempo de respuesta”, concluyó la funcionaria.

De esta manera, aquellos vecinos de Campana que no reciban en tiempo y forma la factura del servicio, podrán acercarse al CeMAV –de lunes a jueves de 8 a 14 y los viernes de 8 a 13- para acceder a su reimpresión para luego efectuar el pago, evitando tener que viajar a Zárate, como lo hacían hasta el momento. También podrán solicitarla llamando al Fonogas (0 810 333 46226) de lunes a viernes de 8 a 17.

En este marco, la directora General de Demanda Ciudadana, Calidad y Demanda, María Mac Lean, y el director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Alexis Dellepiane, hicieron hincapié en que desde el CeMAV se está brindando más del 75% de soluciones a todos los reclamos y problemas que tienen los vecinos a diario.

Por gestiones del Intendente, funcionará una oficina de Gas Natural en el CeMAV

En Castelli 333, los vecinos podrán obtener una reimpresión de sus facturas vencidas o de aquellas que no recibieron en sus domicilios para luego efectuar el pago, evitando tener que viajar a ciudades vecinas como, por ejemplo, Zárate, informaron desde la Secretaría de Modernización.

Tras gestiones del intendente Sebastián Abella a raíz del malestar que genera en los vecinos tener que viajar hasta Zárate para cumplir con el pago de las facturas vencidas, Gas Natural Fenosa comenzará a atender a los usuarios de Campana en la oficina del Centro Municipal de Atención al Vecino (CeMAV) ubicada en Castelli 333.

Este viernes, la empresa realizará las instalaciones de informática necesarias en la dependencia municipal para poder brindar su servicio a los usuarios de Campana en la ciudad, luego de un trabajo articulado con la Secretaría de Modernización.

Esta gestión está siendo llevada a cabo por el propio Abella luego de los pedidos recibidos por parte de los vecinos durante los encuentros "El Intendente en tu Barrio", que se realizaron este año en los distintos barrios de la ciudad, y los reclamos canalizados a través de la OMIC y del CeMAV.

Hasta tanto se efectivice este nuevo servicio, el CeMAV imprimirá las facturas de gas que los vecinos de Campana no reciban en tiempo y forma, quienes también podrán solicitarla llamando al Fonogas (0 810 333 46226) de lunes a viernes de 8 a 17.

Cuando el vecino así lo requiera, empleados municipales canalizarán vía mail una copia en PDF de la boleta de pago y se la entregarán a quien corresponda dentro de las 78 horas de recepcionado el pedido, informaron desde Modernización.

Volvieron a tramitarse los pases escolares para la Línea 228

Podrán realizarse en las oficinas del CEMAV (Castelli 333), los días lunes, martes y miércoles de 8:30 a 14:30.

Los pases escolares de la empresa Micro Ómnibus Tigre S.A. - Línea 228 comenzaron a tramitarse nuevamente a partir de este martes 1° de agosto.

Los interesados deberán acercarse a las oficinas del CEMAV (Castelli 333), los días lunes, martes y miércoles de 8:30 a 14:30.

Tendrán que presentar original y fotocopia de DNI, 1 (una) foto y certificado de alumno regular con horario.

Según informaron desde la empresa, el valor es de 60 pesos.

Comenzaron a reparar los juegos del Parque Urbano

Personal municipal lleva adelante la tarea para que los chicos puedan disfrutar en forma segura de los juegos.

Con la llegada de la primavera, las plazas de la ciudad se convierten en visita obligada de chicos y grandes. Por eso, el Municipio inició la puesta en valor de muchas de ellas para que las familias disfruten en espacios seguros y confortables.

En este marco, la Secretaría de Planeamiento, Obras y Servicios Públicos comenzó días atrás con la reparación y acondicionamiento del Parque Urbano.

La cuadrilla del CEMAV ya reemplazó uno de los toboganes que se encontraba roto y había sido retirado del lugar hace algunas semanas.

Luego, continuará con la reparación de otros sectores y juegos del Parque Urbano que también se encuentran deteriorados.

De esta manera, se pone en valor los espacios públicos de la ciudad para que los vecinos puedan reunirse y disfrutar de actividades recreativas y deportivas al aire libre.  

El CEMAV ahora también recibe reclamos por WhatsApp

Responde con rapidez a diversos reclamos a través de las redes sociales, vía telefónica y ahora también mediante mensajería instantánea.

El Centro Municipal de Atención al Vecino (CEMAV) de la ciudad de Campana continúa con su intensa labor en pos de brindar respuestas y soluciones inmediatas a los campanenses.

Para ello, pone a disposición de la comunidad diversas vías de comunicación. Los vecinos pueden presentar sus reclamos de lunes a viernes de 7:30 a 14:30 a través del 0800-122-7222 y ahora también mediante WhatsApp al 3489 661192.

En esta era de la comunicación inmediata, el Municipio renueva sus vías de contacto y se muestra sumamente activo en las redes sociales. Por eso, el CEMAV también posee Twitter , @CeMAV_Campana  , y Facebook: CEMAVCampana.

A través de estas últimas cuentas pueden puede enviarse a su vez un mensaje directo con el detalle del problema, la ubicación del mismo, un número de teléfono, DNI, domicilio y mail.

A raíz de los reclamos, el CEMAV en forma articulada con otras áreas del Municipio programa diariamente cronograma de trabajo que incluyen, zanjeo, corte de pasto, limpieza y perfilado de calles, recolección de residuos y de ramas, pintura en sectores públicos, poda de árboles, reparación de baches, reparación de luminarias, entre otras tareas.